淘宝店主卖家信息被泄露,买家被骗

 

51微店

就在刚才@龚文祥接到一条来自淘宝店主的微信:卖家信息被泄露,很多买家被骗,有的甚至超过了1万元。打电话报警无济于事,现在只要我们店铺一发货,那边骗子集团就冒充我们客服给买家打电话,让他们退货,说是没有货了。破坏我们生意

@稻盛连线黄东华: 客户数据,旺号,电话,手机都有,客户刚下单,过不了10分钟他们就电话给客户了,说没货了,要退货,要客户的卡号,然后就提供了一个钓鱼网站链接,客户不明就里的填写卡号和密码,就直接完蛋了。

淘宝店主卖家信息被泄露,买家被骗 淘宝 微新闻 第1张

@蔡军100:客服泄密的可能性不大,因为客服不可能泄露所有客人的信息,我觉得第三方接入软件可能性大,比如淘宝现在很多功能都不免费了,要使用第三方软件(接入淘宝API接口),如快递单打印、发货后短信自动提醒(快递单短信告知客人),第三方CRM和ERP软件,信息都被第三方共享。

@51微店-空杯:感觉上像 发货软件出问题了,或者快递的系统被黑了,先要把这个问题处理掉,首先停掉所有发货软件,快递最好可以先换一家,看看还会不会出现这样的问题,多收集信息,然后报警处理是一定的,也可以给淘宝官方放映下,看能不能帮助找下怎么泄露的客户资料!

@快乐在线:顺丰快递、EMS快递,很多客户信息都被泄露,早已是公开的秘密,但快递公司信息安全的重要性一直被忽略。

@阮瑞林V:多半是快递和内鬼,用过的一些授权软件也有可能。每次高考完,考生信息这么保密不也被泄露,更别说店铺了。

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